Ta kontakt med oss
Vårt supportteam er tilgjengelig for å hjelpe med spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske utfordringer eller generell tilbakemelding. Trenger du hjelp med innskudd, uttak eller verifisering (for eksempel BankID), svarer vi raskt og veileder deg gjennom prosessen. Våre rådgivere svarer på engelsk og flere europeiske språk, og vi prioriterer norsk der det er mulig. Alle henvendelser behandles konfidensielt og fortrolig. Kontakt oss via livechat, e-post eller telefon når som helst. Vi følger ansvarlig spill alltid.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat 24/7, e-post: svar innen 24 timer, norsk/engelsk) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (betalinger, uttak, konto, dokumentopplasting) |
| Affiliate | [email protected] (partnere og markedsføring, egen kontaktperson ved behov) |
| Telefon | +47 92 47 63 18 (telefonsupport Man-fre 09:00-18:00, for hastehenvendelser) |
| Åpningstider | Livechat 24/7 tilgjengelig, e-post svar Man-fre 09:00-18:00 |
Hjelp på e-post
Vi foretrekker e-post for detaljerte forespørsler, kontosaker eller henvendelser som krever dokumentasjon. Send en tydelig emnelinje og oppgi oppdaterte kontaktopplysninger for å unngå forsinkelser. Vedlegg gjerne nødvendige filer, for eksempel ID og betalingsbekreftelse, i ett svar slik at vi kan behandle saken raskere. Vi svarer vanligvis innen 24 timer på e-post.
Send din henvendelse
Svartid
Vår kundeservice svarer raskt på henvendelser. De fleste spørsmål blir besvart innen én virkedag, men enkelte forespørsler som krever ekstra dokumentasjon eller sikkerhetskontroll kan ta lengre tid. Livechat gir ofte raskest respons, mens e-postsaker kan få noe lengre behandlingstid. For mer komplekse saker jobber vi grundig og gir oppdateringer underveis. Takk for tålmodigheten.
Tilbakemelding
Vi setter stor pris på dine tilbakemeldinger, forslag eller idéer for å gjøre nettsiden bedre. Send oss gjerne hva som fungerte eller hva som kan forbedres. Alle innspill blir nøye vurdert av teamet vårt og brukes aktivt til å forbedre tjenesten, grensesnittet og brukeropplevelsen. Takk for at du hjelper oss å bli bedre.