Ansvarlig Spill

Vi tar ansvar for trygg og kontrollert spilling. Målet vårt er at dine spillvaner skal være under kontroll, at du forblir trygg og at spillingen er en klar fritidsaktivitet. Her forklarer vi hvilke tiltak og verktøy som ligger tilgjengelig for norske spillere, hvordan du kan begrense aktivitet, og hvor du kan søke hjelp hvis spillingen blir et problem.

Spillerbeskyttelse og prinsipper

Vi jobber etter enkle prinsipper: forebygging, åpenhet og støtte. Spill skal være underholdning, ikke en økonomisk belastning. Vi oppfordrer alle spillere til å sette grenser, kjenne reglene og kontakte oss om de trenger hjelp. Personvern og sikkerhet står sentralt i alle tiltak.

Aktivitetskontroll og verktøy

Du kan når som helst bruke kontoens verktøy for å styre spillingen. Disse verktøyene er laget for å gi deg kontroll uten unødvendig kompleksitet.

Innstillinger i konto

Fra din konto kan du enkelt endre innstillinger for: daglige, ukentlige og månedlige innskuddsgrenser, tidsbegrensninger per økt og påminnelser om spilletid. Endringer trer vanligvis i kraft umiddelbart eller etter en kort ventetid for å unngå misbruk.

Kontakt og støtte

Vår kundeservice kan hjelpe med å sette grenser, iverksette pauser eller starte selvutelukkelse. Kontakt support for praktisk hjelp hvis du ønsker at vi skal gjøre endringer på kontoen din.

Innskudds- og tapsgrenser

Innskuddsgrenser lar deg begrense hvor mye du kan sette inn i en bestemt periode - for eksempel 100 kr - 5 000 kr per dag. Tapsgrenser begrenser hvor mye du kan tape i en definert periode. Du velger nivået som passer for deg, og du kan endre det ved behov.

Tidsbegrensninger og pauser

Tidsbegrensningene hjelper deg med å unngå lange økter. Du kan aktivere automatisk avlogging etter en viss tid, sette en maksimal spilletid per dag eller planlegge faste pauser. Reality checks og påminnelser kan gi deg oversikt over tidsbruk.

Selvutelukkelse

Hvis du trenger en tydelig pause fra spilling, kan du be om midlertidig eller permanent selvutelukkelse. Selvutelukkelse stenges i den perioden du velger, og kontoen kan ikke brukes i denne perioden. Ta kontakt med kundeservice for å starte prosessen.

Tegn på problemspill

Noen tegn kan være: økende tid brukt på spilling, økende pengebruk, å spille for å hente inn tap, hemmelighold eller konflikter i nære relasjoner om spill. Hvis du kjenner igjen flere av disse tegnene, anbefaler vi å bruke begrensningsverktøy eller søke hjelp.

Tips for å holde kontroll

Sett faste grenser for innskudd og tid, ta regelmessige pauser, spill aldri for penger du ikke har råd til å miste, og unngå å spille når du er stresset eller påvirket. Snakk med venner eller familie om spillingen om du er usikker.

Profesjonell hjelp og støtte

Hvis spillingen påvirker livskvaliteten, anbefaler vi å kontakte profesjonelle støtteorganisasjoner. I Norge kan du ta kontakt med Hjelpelinjen for spilleavhengighet eller lokale helse- og rådgivningstjenester. Du kan også be vårt supportteam om informasjon og veiledning for videre skritt.